Mac公式修理の評判
Macのメーカー修理を検討している人のために、実際にAppleでの修理を体験された方々のツイートをまとめてみました。どれも実際に経験しないと分からない、すごく貴重な生のクチコミです！
＊Appleでの修理を評価する口コミがこちら
修理に出したMacがもう戻ってきた。
— ひろ@EternalSoftware (@anrdlove) 2017年4月27日
画面だけではなくてmac全体が綺麗になってる。
Appleさん流石っす
Mac book！！！タダで修理だった！！！！！！！Apple好きです！！！！！！！！
— ぽひ (@toiret_suki) 2017年4月26日
すごーい、Macの画面はがれがAppleのリペアエクステンションプログラムで無料修理になった！！！
— KØhEi (@acetrigger_99) 2017年4月26日
これまでAppleに貢いできたかいがあった！！！
Macの充電が出来なくなりAppleストアへ。預けての修理だったらどうしよう…とか、直らなかったらどうしよう…とソワソワしてたら10分くらいで直してくれた！
— Akemi Hoshiyama (@a_hoshiyama) 2017年4月22日
惚れた。
ちなみにMacは修理に出します！泣
— ベント (@Rikuhamu02) 2017年3月9日
新しい充電器を買っても充電されなかったので！
あ、あとAppleはやっぱ神対応でした！笑
Apple修理早えー。木曜電話で金曜集荷、日曜に戻ってきたー。
— こーじ (@cozy_tw) 2017年2月26日
Mac book Pro Early2015のロジックボード交換でした。
さすがApple、値段も５万オーバー。
Mac修理に出したら部品総取っ替えしてもらったうえに、掃除までしてもらっちゃった♪
— ⑨Guilty.Compact (@guilty_compact) 2017年2月5日
しかもAppleマークのA4クリアファイルまでもらえるという始末。
Apple神対応過ぎ！！#MacBookPro#Apple神対応
MacPCの修理出してから返ってくるまでめっちゃ早いやん！
— みんへん (@_minhaeng) 2017年1月11日
月曜の21時に修理出して2日後の水曜の20時に戻ってくると言う…
Appleやるな〜！#Mac #Apple
なんと、先日修理に出した Mac がもう届いた。ロジックボードの交換とはいえ、中2日での対応。Apple のサポート素晴らしい。
— Toshiya HASEGAWA (@toshiya) 2017年1月8日
Appleの修理から帰還したMac。
— ノリスティック (@AKNR07) 2016年12月17日
この完璧な包装は、新品を開封するときのドキドキに似たものを感じざるを得ません！ pic.twitter.com/VBFMmubNuA
一昨日mac修理に出してもう届いた笑Appleさん仕事早すぎでしょう〜
— なつきちゃん★ (@natu_jaws) 2016年12月1日
Macが修理から帰ってきたんだけどグラボとメモリスロット4つのうち3つがいかれてたらしい…
— のえる@6/24&25 LLBS (@noel99l) 2016年11月24日
修理代結構痛かったけどこのクリアファイルがかっこいいから許しちゃう✌️(Apple信者の鏡) pic.twitter.com/CFezbOm8VJ
Mac壊れたと思ったら、部品交換プログラムの対象だったから無料で修理してもらえた！
— Kajipis♪( ´▽｀) (@kajipiss1122) 2016年10月30日
そしてすごい綺麗になってる！(^^)#Apple#macbookpro#late2011model https://t.co/cvcN9rOaDK
Macの修理でApple Store@表参道に。お客も店員さんも国際色が豊かで結構楽しい。
— Sakurai H (@komaesaku) 2016年10月16日
mac book pro 2013 ちゃんが修理から帰ってきた。
— Liki⚡️ (@likiono) 2016年10月2日
依頼して次の日に集荷され、次の日には故障箇所が特定され、3日目には修理完了。で、4日目の今日の朝、配送されてきた。
すさまじい速さ。Appleすごい。
＊逆にこんなこともあるそうです。
Macを修理のためにAppleに送ったんだけどステッカーを剥がされる可能性があるらしい、、つらいなあ
— ゑんぶつ (@yusuke_embutsu) 2017年3月30日
AppleさんMac Proなおらないならなおらないで本体交換してくれ。
— りっくん (@r1kn1) 2017年3月10日
2回修理して3回目預かって長期検証しても原因わからないんだから、何回預かってもわからないって。まじで。
2月に修理交換したMacの電源アダプタがまた故障したので再びApple Storeへ。結果的には良かったけど、凄くもやもやする対応だった。面倒臭いクレーマーだと思われただろうなぁ。
— たいへい (@taihei__) 2017年3月5日
Mac修理出したのに直ってないやんかー！怒 仕事の邪魔するのマジやめてくれー！！！iPhoneの件でも何回も店行ったのに直らなくて結局iPhone 7に変えたしApple最近おかしくない？友達のパソコンも修理出したのに直ってなかったし
— Tsubee (つーびー) (@TsubeeNYC) 2017年2月26日
新品のMacが絶不調。スリープ後、30分程で勝手にシャットダウンするので困ってます。Appleに修理を出したら5分で落ちるようになって返ってきました。
— 青木 裕 (@aokiyutaka) 2017年2月2日
そろそろ何か無いんだろうか…
— MM (@under_island) 2017年1月23日
結構時間かかるのねAppleの修理って 泣
完全にお仕事停止中&モチベーション低下中ですぞ…
代替え機とか頼めたのかな？
次何かあったら聞いてみよう…#Apple #修理 #Mac
Appleサポートに電話したらmac の修理¥53,000っていわれたぉ…
— Katø Upton (@DEF_38) 2017年1月14日
Mac を修理に出したら、まるまる初期化されて戻ってきた。Apple 容赦ねぇな。
— nlogn (@nlogn) 2017年1月9日
起動しなくなったmacbookを修理してもらう為apple銀座のgenius barへ
— shoes (@shoes_jp) 2016年12月21日
データ最優先の要望のせいもあるが案の定どうにもならなかった
彼らは本当にgeniusなのか？#mac #genius #bar #apple pic.twitter.com/YtP0quB8fo
@timomiya @aki_pic 私、いまappleさんと長期に渡ってケンカ中ですヽ ( ꒪д꒪ )ﾉ
— かつびん＠写真垢 (@katubin_cam) 2016年12月4日
MACが修理から帰ってきませんw
2年前に壊れたMacを流石に修理しようとAppleに連絡したら5万も掛かるだと…
— さやか (@saya0518) 2016年10月21日
随時、Mac公式修理の評判を更新してきます！
Surface公式修理の評判
Surfaceのメーカー修理を検討している人のために、実際にSurfaceのメーカー修理を体験された方々のツイートをまとめてみました。どれも実際に経験しないと分からない、すごく貴重な生のクチコミです！もちろんsurfaceの公式修理はマイクロソフトでの修理です！
目次
Surface公式修理のここが "GOOD".
修理に送り出したSurface Pro 2が発送されたメールが来た。早！
— sleepsounds (@sleepsounds) 2017年4月19日
そういえば修理に出していた #Surface の代替品が発送されたようで、月曜到着の火曜代替品発送と素早い対応ありがとうございました。
— 栗本拓幸 (@maronkouhou) 2017年3月7日
【Surface買ったらやっておこう‼ 5⃣万が一のための製品登録】
— Surface Japan (@SurfaceJP) 2017年2月16日
修理のために必要です、先に登録を済ませておきましょう💡
#SurfaceJP https://t.co/nKp290Kg2j
【Surface買ったらやっておこう‼ 2⃣シリアル番号を確認しよう】
— Surface Japan (@SurfaceJP) 2017年2月16日
登録時はもちろん修理に出す際にも必要です。メモ推奨 ✏ #SurfaceJP https://t.co/kirtHpH9wn pic.twitter.com/9TtCpy8pC5
修理に出したsurfaceのキーボードの新品届いたー！金曜に出してもう届くとかMS仕事はえー！
— やっくん/かーむ (@q_calm) 2017年1月31日
交換修理に出してたSurfaceが帰ってきた
— あっくん！@［省略可］ (@ongamon0309) 2017年1月24日
対応早くてびっくり pic.twitter.com/6mAbUqkWyI
週末に修理に出したSurface Pro 4ですが、先ほど修理状況をWebでチェックしたら情報がない状態になっており、ついにWebまで壊れたかと思ったらもう交換品を発送したとのこと。すごい神対応やでこれ!!
— Kazuhiro Hara. (@kara_d) 2017年1月23日
@shunsuke_hase 詳細をお知らせ頂きありがとうございます。こちらのページの「Surfaceを交換した後の保証はどのようになっていますか」でご説明しているのですが、元の保証期間外に修理された場合、修理もしくは交換後のハードウェア保証は90日間となっております(続く)
— マイクロソフトサポート (@MSHelpsJP) 2017年1月11日
月曜に修理出した Surface が新品になって水曜に戻ってきた！はやくてたすかる
— Tatsuya Yamamoto (@t_ymt2) 2016年12月15日
@B_GadgetCom 私のSurface Bookは、一度も点灯することなくMSの修理センターに引き取られていきました。届き次第新品交換して送ってくることに。それにしてもMSのサポセンの人、スキル高くて切り分けトークを楽しんでしまいました。
— 物欲ガジェット.com (@B_GadgetCom) 2016年12月10日
マイクロソフトにSurfaceの修理をお願いした
— 彩世ちゃん (@nodanoda_yay) 2016年12月8日
無料で直してくれるうえ5営業日で返してくれるらしい、しかも画面保護シートもあげますって...！
わたし、これからもずっとマイクロソフトの製品を買うよ...！
Surface公式修理のここが "BAD".
surfaceはサポートが最悪だったな
— ぃしひで (@Plan_Ishd) 2017年4月20日
何処壊れても修理代が一律8万とかぼったくりかいな
そうだ。ついに、3〜4年前に買ったsurface RTがご臨終しまして。
— 徒川ニナ (@adagawa_n) 2017年4月14日
修理対応不可で、本体交換4万6千ウン百円と聞いてわりとショッキングです。
surfaceの修理78000円もするんですけど
— ゆうき (@baseball26_y) 2017年4月13日
@ACE_0421
— ラザの人＠サマナーズウォー (@mizusiro0) 2017年3月9日
surfaceが充電できない問題で修理に出して、今回で6回目なんです。
未だに充電ができない製品が届くというウルトラcが決まりました。。・゜・(ノД`)・゜・。
surfaceはMicrosoftでしか修理出来んぽいしなぁ
— くずもちP (@kuzumochi894) 2017年2月6日
出荷状態にすら戻せないとかひっど
Surface修理から帰ってきたけどいろいろと入れ直すのめんどくさくてイラストを描く気力すら無くなってる...
— 柳瀬川 みずほ (@MZH_YNSGW) 2016年12月6日
次からメーカーPCは故障した時の修理方法どうしてるかも調べた方がええな…
— ぃしひで (@Plan_Ishd) 2016年10月23日
Surface兄弟のやつなんだけどあの詐欺みたいな価格じゃ言葉が出ない…
@eigoh_pg 物理破損だとしてもタブレットPCじゃ手を出せないけどね。surfaceはMicrosoftに確認したらメーカー修理無し交換のみってことだけどそれには￥69000くらいかかるってことだから、もう新しいの買ったほうが早い。機械自体も最初期のsurfaceだし。
— FAしゃいにんぐ☆うぃざーど (@RoseQuartz1983) 2016年6月12日
ぐぬぬSurfaceはメーカー修理しかしてないのか･････
— なにゃみおじさん (@nanyami_7meere) 2015年10月22日
口コミの傾向と要約
- 対応がすごく早くてびっくりした。
- 修理の料金が高かった。
Surfaceの修理窓口
随時、surface公式修理の評判を更新していきます！
hp公式修理の評判
hpでのメーカー修理を検討している人のために、実際にhpのメーカー修理を体験された方々のツイートをまとめてみました。どれも実際に経験しないと分からない、すごく貴重な生のクチコミです！
目次
hpのここが "GOOD".
日本HPさん、以前修理電話の方の対応でヒドイ目に遭いましたが、その後改善していただいたのか、、、非常に良い対応をしていただき感謝してます。#日本HP #hp support JPN
— Y.Fukamachi (@syokatu) 2017年1月19日
会社のデスクトップPCの修理をhpにお願いしたんだけど、
— 黒 @横浜国民 (@Black_Holdings) 2015年6月25日
昨日頼んで今日マザボ交換して貰った
日本語の通じない某メーカーより全然マシｗ
まぁ修理を頼むまでがめんどいんだけど
HPのノートパソコン修理、土曜日にサポートに電話して、日曜日に集荷、火曜日に作業完了で、水曜日昼には戻って来た。３日間で対応完了とはすばらしい。もっとも、なぜ半年でSSDがお亡くなりになったのかという疑問は残るのだけど。
— Kats Oba (@katsoba) 2011年8月17日
hpのここが "BAD".
#HP のパソコンを買ったんだが初期不良なのに修理になり、数週間奪われた挙句、原因が分からず仕様だということで突っ返された😠サポートが最悪だと噂には聞いていたがここまでとは！ハズレが当たったら負けとか、どんな商品だよ…
— 踊るクリスピーナ (@adol201003) 2017年4月26日
日本HPのサポートに電話して、また修理に出すことになった。ここまで酷い目に遭うのは初めてだな。まともに使えるのはいつになるんだろう？
— Kossy (@KossyTw) 2017年2月9日
・HPから修理済みのPCが戻ってくる
— パパす (@papa_s_papa_s) 2016年12月30日
・症状再発、サポートに電話、OS入れ直し
・ディスククリーンナップOS再インストール
・念のため復元ポイント作成
・環境再構築
・ある段階で症状再発→ディスクスキャン自動発動
・しかし症状はそのまま→よーし復元だ
復元ポイントが存在しません
日本HPのサポートの人が言うには、ヒューレット・パッカードのプリンターは、製造開始日を起点として、最長４年間しか修理対応ができないそうだ。部品の在庫状況によっては、短くなることもあるんだそうだ。製造開始日を起点にしたら、いくらでもサポート期間の調整が可能じゃないか。
— 四国たぬき (@ShikokuRaccoon) 2016年11月5日
hpのPCが故障した。
— 白黒ねこ (@siro_kuro_neko) 2015年1月19日
メーカーに修理を依頼したら、交換用パーツの在庫がないので修理不可だって。
買って4年ちょっとなのに(T_T)
HPのパソコンをメーカーに修理に出した。何の連絡もなく、突然送り返して来た。普通、修理が終わったと連絡してから送り返すのが常識じゃないかな!?品質も悪いし、こんな対応では、二度とHP商品を買いたくない!!と思ったよ。拡散希望です pic.twitter.com/ZECMcu9HIS
— 平成を切る (@jozeppe531) 2014年10月13日
パソコン修理に出して何週間も経って先ほどリカバリーしてもいいかという確認の電話があったのでHP対応遅すぎる。他のメーカーもこんな感じなのか。
— カレーの人 (@Toshi1425375) 2013年12月19日
口コミの傾向と要約
- メーカー修理の中では対応がいい。
- とにかく対応が悪い。対応が雑。
- 発売日から４年以上のパソコンは修理してくれない。
hp修理窓口はこちら
電話でのお問い合わせ/修理保証のご案内窓口一覧 | HP®カスタマーサポート
随時、hp公式修理の評判を更新していきます！
ASUS公式修理の評判
ASUSでのメーカー修理を検討している人のために、実際にASUSのメーカー修理を体験された方々のツイートをまとめてみました。どれも実際に経験しないと分からない、すごく貴重な生のクチコミです！
＊ASUSを評価する口コミがこちら
全然期待してなかったASUSのサポートセンターの対応速度にびっくりした（笑）
— 執事になりたい (@shituji101) 2017年4月9日
送ってから3日後に修理されて戻ってきた#ASUS #pc
エアコンの水漏れで水没したPCが修理から戻ってきた
— K.A (@katsu_) 2014年8月25日
修理費６万円弱かかったが、奇跡的にHDDの内容が失われずに戻ってきたので助かった
ASUSのサポートセンター、ありがとう
＊逆にこんなこともあるそうです。
ASUSから修理にだしてたパソコン戻ったけど（２回目）
— 逆巻らち@しゅんちゃん公認囲い♡ (@nikox0519) 2017年4月14日
ブルスクエラー出たんですけど（３回目）
本気でキレそうなんだけど。
VAIOちゃんもう少し頑張ってねー(´；ω；｀)ってなってる。
ちなみに私はASUSのT100chiというモバイルPCを使っているのですが、非常に不具合が多くとても困っています。
— 自律神経失調症 (@panicsyogai) 2016年11月1日
電源が上手く入らない、キーボード連打などなど、一度修理センターに送ったのですが、問題なしとそのまま返されました。
なのでASUS以外がありがたいです。
PC壊れて、3週間もメゼイン出来ず…
— mhfg_goo隊員(つд`)蒼 (@game0nlyAC) July 13, 2016
それもこれもASUSの修理受付センターがアホ過ぎるせいや。
なんで受付時には、製造番号から購入履歴確認しましたって言ってるのに、途中で購入履歴がわからなくなりましたって言ってくるのか謎過ぎる。
どんな管理システム使ってるのか教えて欲しい。
Asus維修centerなう。結局，パソコン修理できない 囧 pic.twitter.com/dcfIPf3onu
— クラゲ (@heterophyllum) 2015年12月1日
ASUSコールセンターに電話したらノートPCまだ修理中言われた
— りょー@減量宣言（延期） (@UDON365day) 2015年9月26日
1日に送って「2週間くらい…」って言われて3週間過ぎてまだ配送準備の段階にまでいってないとか…
いくらなんでも対応スピードが遅すぎる
メインで使いよるデスクトップのVAIOの修理は1〜2週間ですぐ終わったのに…
ウチのASUSのPCのパッドは不良で、触っていなくても反応することがあるので、以前修理に出したらサービスセンターが最低最悪の上に直らなかったため、設定をイジり自分でも慣れるようにしてダマシダマシつかっていたのに、その設定がリセットされ、また設定場所が見つからないためビクビク...
— 是恒邦通 (@kore_IOM) 2015年8月29日
ASUSさんはどうしてこんなにサポート悪いんだ…。お陰で近所のPC修理屋さんに駆け込む羽目になったわ…。
— ゆきまんまん (@yukimanman) 2015年6月3日
１ヶ月半に及ぶ、ASUSパソコン修理センターとのバトルが完了したまさにその日。
— 美猫 (@catty0321) 2015年5月24日
今度は、サンヨー洗濯機故障修理センターとのバトルの幕が切って落とされた。
こうして、私の中では
『故障＝買う時程親切ではない＝故障修理センターとのバトル』
という公式が出来上がった。。。
ASUSのサポートセンターがアレすぎる…
— かずー (@kazoo04) 2013年1月22日
修理センターにPC郵送→2週間音沙汰なし→「ちゃんと届いてんの？」ってメール→1週間音沙汰なし→今日「今調べてる途中。今週くらいに送る」って帰ってくる。
ASUSのパソコン、完全にまたマザーボードが壊れてる。修理センターにお願いしたところ、最低でも「２週間以上」かかるとのこと。前回の修理に１ヶ月半。修理終わってから１週間以内に壊れる。さらに修理に２週間。終わってる。。。
— fx-kirin (@fx_kirin) 2012年11月5日
随時、ASUS公式修理の評判を更新していきます！
